Manejo de conflictos en instituciones de educación básica: necesidad o requisito

Resumen

El propósito de la investigación fue analizar cómo es el manejo de conflictos en las escuelas de Educación Básica ubicadas en la Provincia de El Oro, Ecuador. Se fundamentó teóricamente en los autores Pérez (2020), Eguiguren (2021), Ahumada-Méndez (2019) y Carbonero (2018) entre otros. La investigación se enmarcó en el enfoque positivista de tipo descriptivo con un diseño de campo, no experimental y transeccional. La población estuvo constituida por directivos y docentes, asumiéndose como un censo poblacional. Para la recolección de la información se diseñó como instrumento un cuestionario tipo escala, con un nivel de medición ordinal. El instrumento se aprobó por medio de la validez de contenido a prueba de expertos por el método del Coeficiente de Proporción de Rangos arrojando un valor de CPR de 0,89 indicando que tiene una validez y concordancia buenas para ser aplicado. La confiabilidad se determinó a través del Coeficiente de alfa de Cronbach cuyo valor fue de 0,743 indicando que el instrumento tiene una confiabilidad alta. Como técnica de procesamiento y análisis de datos se utilizó la estadística descriptiva, a través del cálculo de distribución de frecuencias y medias aritméticas. Los resultados destacaron que existen discrepancias entre la opinión de directivos y docentes en cuanto a la forma en que los primeros manejan los conflictos, manifestando los directivos que las estrategias están presentes, mientras que los docentes opinan que están ausentes. Se recomienda identificar qué tipología de conflicto y sus diferencias, para de esta forma estar en la capacidad de identificar y aplicar el modelo más eficiente para su abordaje y manejo.