Manual de funciones y eficacia de los procesos administrativos en la empresa comercializadora Famovisal de Ecuador

Resumen

El presente estudio tuvo como objetivo principal, proponer un manual de funciones para la empresa Famovisal S.A., orientado a la mejora de sus procesos administrativos y organizativos. La investigación surge ante la problemática identificada en la empresa, donde se evidencian debilidades en la organización interna, duplicidad de funciones, falta de claridad en los roles y responsabilidades, procedimientos administrativos poco estandarizados y deficiencias en la comunicación interdepartamental, lo cual afecta directamente la eficiencia operativa y el desempeño organizacional. Se utilizó una metodología de enfoque cuantitativo, con diseño descriptivo, analítico, no experimental. La recolección de datos se efectuó mediante, encuestas aplicadas a una muestra intencional de 13 participantes que desempeñan cargos claves en la empresa. Finalmente, el trabajo propone un manual de funciones para la organización que delimita responsabilidades, estandarizar los procedimientos operativos, mejorar la coordinación interna y fortalecer la toma de decisiones estratégicas, contribuyendo así al desarrollo organizacional y a la sostenibilidad de la empresa.