La comunicación asertiva en el área institucional
DOI:
https://doi.org/10.51736/sa.v6i2.120Palabras clave:
comunicación asertiva, enseñanza, aprendizajeResumen
La investigación tuvo la finalidad de diseñar el modelo de comunicación asertiva entre los docentes y autoridades de la escuela de Educación Básica Víctor Emilio Estrada, para mejorar el desarrollo institucional. Su objetivo fue analizar la comunicación asertiva y su aporte en el proceso de enseñanza y aprendizaje en los estudiantes. Se utilizaron los métodos cuantitativos y bibliográficos documental, se aplicaron técnicas como la observación, la entrevista y la encuesta a través del cuestionario, la población de estudio se limitó a la muestra constituida por 49 docentes, 5 directivos y 80 estudiantes. Los resultados obtenidos precisan que es ineludible el empleo de la comunicación asertiva, por parte de los docentes, como práctica diaria, con marcado impacto en el aprendizaje autodirigido de los estudiantes, por lo que los docentes compensan su trabajo bajo los criterios del modelo constructivista. Esta disposición alcanza a generar que los alumnos se motiven a ser autónomos, con un espíritu crítico, creativo, reflexivo e investigativo, para generar positivamente situaciones que les permita enfrentar desafíos en forma positiva en su trabajo diario.
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